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鄲城縣自然資源局:暢通渠道做好信訪維穩(wěn)工作

來(lái)源:周道客戶端

作者:

2021-02-19

周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 徐松 通訊員 陳吳陸 孫建

2月18日,新年上班第一天,鄲城縣自然資源局為切實(shí)解決信訪問(wèn)題,妥善化解信訪矛盾,組織召開(kāi)信訪疑難案件研判會(huì),積極探索、創(chuàng)新群眾訴求渠道暢通,完善機(jī)制,做好信訪維穩(wěn)工作。

健全信訪接待無(wú)縫對(duì)接機(jī)制。凡到本單位進(jìn)行上訪的群眾,無(wú)論任何一個(gè)工作人員見(jiàn)到,都要熱情接待,問(wèn)清上訪原因,無(wú)條件地帶領(lǐng)上訪人到應(yīng)該信訪處理的股室或領(lǐng)導(dǎo),不存在一問(wèn)三不知或敷衍塞責(zé)、推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。

健全傾聽(tīng)機(jī)制。凡上訪的群眾心中都有委屈、有冤情,要耐心地傾聽(tīng)上訪人的傾訴,不管他講多長(zhǎng)時(shí)間,都要認(rèn)真地聽(tīng)完上訪人的訴說(shuō),有助于平復(fù)上訪人的心情,為下一步調(diào)查處理奠定基礎(chǔ)。

健全信訪研判機(jī)制。首先是健全信訪問(wèn)題調(diào)查前的研判,組織相關(guān)股室負(fù)責(zé)人和主管副職及單位的法律顧問(wèn),研判解決信訪問(wèn)題從怎樣入手,側(cè)重點(diǎn)是什么。其次是疑難案件研判機(jī)制。也是最后是調(diào)查處理后的信訪研判機(jī)制,拿出處理意見(jiàn),給信訪人一個(gè)滿意答復(fù)。

創(chuàng)新方法提升工作能力。大力宣傳《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《信訪條例》、《土地登記辦法》和相關(guān)法規(guī)政策,提高信訪人的法律意識(shí),使信訪人樹(shù)立起依法、有序進(jìn)行信訪的意識(shí)。規(guī)范各類(lèi)自然資源領(lǐng)域辦件、接訪、督查、聽(tīng)證和復(fù)查復(fù)核程序,做到不推不拖,以最短的時(shí)間抓好問(wèn)題落實(shí)。

[責(zé)任編輯:趙文琪]

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