記者 岳建輝 通訊員 王鑫 朱長安

縣退役軍人服務(wù)中心23個鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站、596個村級退役軍人服務(wù)站掛牌成立并正常開展工作；開展“十必訪”活動，走訪慰問退役軍人12萬多人次，發(fā)放慰問金、慰問品價值1200多萬元；為260名退役士兵進行免費職業(yè)技能培訓(xùn)實現(xiàn)就業(yè)；創(chuàng)新設(shè)立“商水縣退役軍人幫扶援助基金”，已籌措資金68萬元……

退役軍人服務(wù)保障工作是新時代賦予我們的新課題、新使命。近年來，商水縣深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要指示精神，把新時代“楓橋經(jīng)驗”融入基層退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，創(chuàng)新探索了“一平臺六服務(wù)”（縣鄉(xiāng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺；服務(wù)六到位：思想政治引領(lǐng)到位、走訪慰問到位、幫扶援助到位、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持到位、權(quán)益維護到位、榮譽激勵到位）工作機制，做到“三級網(wǎng)絡(luò)管到底，六項服務(wù)做到邊”，引導(dǎo)廣大退役軍人堅定理想信念，永葆軍人本色，永遠聽黨話、跟黨走，使全縣退役軍人的獲得感、滿意度不斷增強。

搭建平臺，筑牢退役軍人工作的“四梁八柱”

“組建退役軍人管理保障機構(gòu)，維護軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)?！弊哌M商水縣退役軍人服務(wù)中心，習(xí)近平總書記對退役軍人事務(wù)工作的重要指示便映入眼簾。這是各級退役軍人服務(wù)保障機構(gòu)成立的使命，也是他們的職責(zé)所在。

“退役軍人不僅是黨和國家的寶貴財富，更是新時代‘最可愛的人’。做好服務(wù)保障工作，把黨和國家對退役軍人的關(guān)心關(guān)愛落到實處，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)，是做好新時代退役軍人工作的責(zé)任所在，也是縣退役軍人事務(wù)局的初心和使命?！笨h退役軍人事務(wù)局局長蘇彥奎告訴記者，縣委高規(guī)格成立了退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，隨著商水縣退役軍人事務(wù)局及服務(wù)中心的成立，全縣退役軍人服務(wù)管理工作進入了嶄新階段。成立之初，我們就把退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)作為重要政治任務(wù)，牢固樹立“以退役軍人為中心”的服務(wù)理念，積極探索建立網(wǎng)格化服務(wù)保障體系，讓廣大退役軍人和優(yōu)撫對象共享改革發(fā)展成果，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)。

以“四個一”為載體，打造屬地管理引擎，構(gòu)建縣鄉(xiāng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺。據(jù)介紹，在縣級層面，縣委書記孔陽任總網(wǎng)格長，縣長田林任副總網(wǎng)格長，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦的縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部任一級網(wǎng)格長；縣退役軍人事務(wù)局班子成員和干部職工分別任一級網(wǎng)格員，統(tǒng)籌做好全縣退役軍人服務(wù)保障工作。在鄉(xiāng)級層面，23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦黨委書記任二級網(wǎng)格長，其他班子成員和服務(wù)站站長為二級網(wǎng)格員。在村級層面，596個村（社區(qū)）黨支部書記為三級網(wǎng)格長，村干部和服務(wù)站站長為三級網(wǎng)格員。為使網(wǎng)格化管理深化、細化、實化，該縣按照一幅圖、一張卡、一臺賬、一手冊的“四個一”要求，將網(wǎng)格化管理進一步拓展、細化，實現(xiàn)全面覆蓋、無縫對接，建立職責(zé)明確、管理規(guī)范、精準(zhǔn)到位、服務(wù)高效的城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。

健全體系，為退役軍人營造美好溫馨的“家”

“我退伍回來這么多年，終于找到‘娘家’了。這里的工作人員服務(wù)態(tài)度好、辦事快，點對點、人對人，每次來都能感受到家的溫馨?！?月2日，前來辦理免費體檢手續(xù)的新城辦事處退役軍人婁二如告訴記者。

“我們縣退役軍人服務(wù)中心去年5月掛牌成立，使用面積700平方米，大廳內(nèi)設(shè)置了移交安置、優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律援助、權(quán)益維護等服務(wù)窗口，并配有宣傳彩頁、法律法規(guī)書籍、急救箱、血壓計等，為退役軍人提供‘一站式’服務(wù)。去年5月底，縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人服務(wù)中心（站）全部掛牌成立并按照‘四個一’要求開展工作?！笨h退役軍人服務(wù)中心主任韓春霞向記者介紹道。

何為“四個一”？韓春霞說，“四個一”就是一幅圖、一張卡、一臺賬、一手冊：一幅圖，即縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人分布圖，縣級可查詢?nèi)h退役軍人總體分布情況、基本信息，也可分鄉(xiāng)、分村以地圖形式顯示相關(guān)信息，村級分布圖詳細標(biāo)注網(wǎng)格內(nèi)每名退役軍人居住位置和有關(guān)信息；一張卡，即全縣統(tǒng)一制作的“商水縣退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”，由網(wǎng)格員發(fā)放到每位退役軍人和優(yōu)撫對象家中，聯(lián)系卡印有分屬服務(wù)站和網(wǎng)格員的聯(lián)系方式以及縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)系電話、微信公眾號二維碼和公共郵箱號、監(jiān)督電話等內(nèi)容，讓退役軍人有需隨問、有疑隨答、有事隨辦，真正做到溝通無障礙，服務(wù)零距離；一臺賬，即服務(wù)中心（站）為退役軍人一人建立一套服務(wù)管理臺賬，包括基本信息、工作開展、自身建設(shè)三大類，涵蓋服務(wù)保障工作的全過程；一手冊，即縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印制了“商水縣服務(wù)退役軍人工作手冊”，發(fā)放到每名退役軍人工作者和網(wǎng)格員手中，隨身攜帶，是為退役軍人提供“點對點”“面對面”服務(wù)的重要手段。

溫暖，是過去一年來商水縣退役軍人內(nèi)心真切的感受。背后，是退役軍人事務(wù)部門堅守初心，堅持“服務(wù)六到位”，用心用情用力做好工作的擔(dān)當(dāng)和作為。

服務(wù)到位，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)

“感謝黨和政府，幫助我實現(xiàn)再就業(yè)，我一定安心工作，展現(xiàn)軍人優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)?！痹谥芸跒槊裎飿I(yè)公司，找到工作的退役軍人王暢掩飾不住內(nèi)心的激動，感受到了黨和政府的溫暖。

一年來，該縣堅持思想政治工作引領(lǐng)到位，規(guī)范組織關(guān)系轉(zhuǎn)接程序，切實增強退役軍人的歸屬感；加大對退役軍人中的優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀代表的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)選拔進基層組織班子；聘請退役軍人思想政治宣傳員23名、思想政治教員5名，做到了宣傳教育常態(tài)化、制度化。目前，全縣退役軍人黨員比例達到45.4%，退役軍人在村級“兩委”班子中擔(dān)任黨支部書記133人、村（社區(qū)）主任82人，占比36.1%。該縣堅持走訪慰問到位，做到參軍入伍必訪、退役返鄉(xiāng)必訪、立功受獎必訪、英模典型必訪、創(chuàng)業(yè)就業(yè)必訪、重要節(jié)點必訪、遇到困難必訪、重大變故必訪、有思想疙瘩必訪、有建議意見必訪“十個必訪”。在走訪中，該縣以落實新時代“楓橋經(jīng)驗”為抓手，嚴(yán)格落實各項政策，抓實矛盾化解，努力做到權(quán)益維護到位。全體網(wǎng)格員主動到退役軍人家中，面對面交心談心，宣講政策、答疑釋惑、調(diào)解糾紛、化解矛盾，變“問題上交”為“院內(nèi)解決”。一年多來，該縣走訪慰問退役軍人12萬人次，發(fā)放慰問金、慰問品價值1200多萬元，發(fā)放慰問信9萬份。

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代，退役軍人是一支生力軍。在退役軍人服務(wù)管理工作中，商水縣始終把就業(yè)作為最大的民生，打好就業(yè)組合拳，做到幫扶援助到位、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持到位，織密就業(yè)民生網(wǎng)。該縣按照退役軍人事務(wù)部等五部門《關(guān)于加強困難退役軍人幫扶援助工作的意見》規(guī)定的條件、標(biāo)準(zhǔn)，認真審核、準(zhǔn)確認定幫扶援助對象，做到嚴(yán)格程序、公正透明，接受社會監(jiān)督。為切實加大幫扶援助力度，該縣設(shè)立了“商水縣退役軍人幫扶援助基金”，目前已籌措資金68萬元。在醫(yī)療保障方面，縣退役軍人事務(wù)局與商水敬慈醫(yī)院簽訂了退役軍人醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，為全縣退役軍人及其直系親屬每年免費體檢一次，住院醫(yī)療費個人負擔(dān)部分分別減免50%、30%。該縣還精心選擇兩家?guī)熧Y力量強、實訓(xùn)設(shè)施好、教學(xué)質(zhì)量高的培訓(xùn)機構(gòu)作為定點機構(gòu)，精心規(guī)劃培訓(xùn)方案，2019年實現(xiàn)訂單式培訓(xùn)就業(yè)260人。為及時解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難和問題，縣退役軍人事務(wù)局先后與中原銀行、郵政儲蓄銀行簽訂服務(wù)協(xié)議，為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供貼息貸款等金融支持；聘請專家學(xué)者及創(chuàng)業(yè)成功人士15人，成立了5個創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家團隊，為退役軍人開展項目創(chuàng)業(yè)提供“一條龍”服務(wù)。

商水素有崇文重教、崇軍尚武的優(yōu)良傳統(tǒng)。該縣通過多種方式建全退役軍人榮譽體系，突出“尊”字確保榮譽激勵到位。去年以來，該縣開展了為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌活動，為全縣2.8萬戶烈屬、軍屬和退役軍人家庭懸掛了光榮牌，在全社會營造“一人參軍、全家光榮，一次參軍、一生光榮”的濃厚氛圍。為在社會上營造尊崇氛圍，該縣開展了退役軍人“創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，共評選出10名“創(chuàng)業(yè)之星”、120名致富帶頭人，縣委、縣政府隆重進行了表彰；開展“最美退役軍人”“好兵媽媽” “好軍嫂”評選活動，營造人人“關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛”退役軍人和優(yōu)撫對象的社會氛圍。今年抗擊疫情期間，全縣有2000余名退役軍人奮戰(zhàn)在抗疫一線，退役軍人共為抗疫捐款100多萬元。為大力弘揚英烈精神，該縣投資500多萬元對縣烈士陵園進行改造提升，劃撥27畝土地建設(shè)商水縣國防教育中心，劃撥17畝土地新建光榮院，面向全縣退役軍人提供服務(wù)。

使命如山，初心不改。做好新時代退役軍人工作使命光榮，責(zé)任重大，實干是最佳方式，實績是最好答卷。商水縣將繼續(xù)以“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”為工作目標(biāo)，履職盡責(zé)謀擔(dān)當(dāng)，忠誠自律守底線，團結(jié)奮斗重大局，不斷開創(chuàng)退役軍人工作新局面。