來源:周口日報
2019-11-15
本報訊 (記者 盧好亮 通訊員 史學杰 馬巖) 11月14日,中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)以《河南鄲城:手把手教群眾掃“碼”舉報》為題對鄲城縣紀委監(jiān)委的這一經(jīng)驗和做法進行了報道。今年以來,鄲城縣紀委監(jiān)委著力在解決群眾訴求上出實招,在延伸服務上求突破,積極踐行信訪舉報“一線工作法”,切實解決群眾反映的熱點、難點問題,扎實做好信訪舉報工作,不斷提升群眾的滿意度。
暢通渠道,一線開門接訪。該縣紀委監(jiān)委在來訪接待大廳外墻上懸掛舉報箱,張貼二維碼舉報電話和監(jiān)督舉報電話,每天安排專人接聽舉報電話,接待來訪群眾,并做好接訪記錄。同時,該縣紀委監(jiān)委安排專職人員負責管理“信、訪、網(wǎng)、電”,確保信訪環(huán)節(jié)規(guī)范有序、職責明確。
領導包案,一線帶案下訪。對越級訪、重信重訪、疑難信訪、纏訪鬧訪和重點領域、重點崗位、重點人員的信訪件由縣紀委監(jiān)委班子成員帶案下訪,主動化解信訪難題,督促相關黨組織履行主體責任,構建信訪聯(lián)動處置機制。
標本兼治,一線綜合處訪。該縣紀委監(jiān)委建立重點監(jiān)控、一線綜合處訪機制,督促存在問題多的單位,全面查找問題原因,及時提出紀檢監(jiān)察建議,確保整改到位。對信訪矛盾多,反映扶貧領域腐敗、作風問題突出和涉黑涉惡線索集中的地方,該縣紀委監(jiān)委集中進行綜合治理。
跟蹤問效,一線督辦回訪。該縣紀委監(jiān)委對交辦的信訪件全部納入督辦范圍,采取電話催辦、書面督辦、談話提醒等方式督促承辦單位按期辦結,并及時向信訪人進行反饋。對已查結的初信初訪案件,該縣紀委監(jiān)委采取電話回訪、上門回訪、專項回訪等多種渠道進行跟蹤問效。
加強溝通,一線打擊非訪。對非訪、纏訪、鬧訪、誣告陷害、惡意舉報等妨礙信訪正常秩序的行為,該縣紀委監(jiān)委依規(guī)依紀依法嚴厲打擊,并加強與政法、公安、信訪等部門的溝通,組織力量摸排情況,及時研究解決問題。
截至10月底,該縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報187件(次),信訪量在2018年下降50%的基礎上,2019年實現(xiàn)逐月下降,16起重復信訪舉報問題全部得到妥善辦結,群眾滿意率100%。
[責任編輯:李鶴]
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